Soy propietaria de una parcela urbanizable desde hace años en la localidad …

Soy propietaria de una parcela urbanizable desde hace años en la localidad de El Berrueco (Madrid) y he solicitado al ayuntamiento vía Sede Electrónica la Cédula Urbanística hace un mes. La he reclamado vía email pero no he tenido respuesta aún. ¿Pueden informarme cómo puedo proceder para que me faciliten la información lo antes posible? Muchas gracias